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物业是服务部门，不是执法机构，无权干涉业主的私人生活。因此，如果业主被拒绝进入小区或公寓，这通常是因为违反了管理规约或业主大会议事规则等相关规定。
在这种情况下，首先建议业主与物业公司进行沟通，明确表达需求和理由，并要求其提供相应的书面证明或解释。如果沟通无果，业主可以考虑向当地居委会、街道办事处或相关政府部门投诉，寻求帮助和支持。
总之，业主有权享受物业服务，但同时也应遵守相关规定和法律法规。如果物业公司的行为违反了法律规定，业主可以通过合法途径维护自己的权益。
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